Bienvenido a Tienda Ruh. Antes de comenzar a disfrutar de nuestros productos y servicios, es importante que conozcas los Términos y Condiciones que regulan tu experiencia con nosotros. Estos términos son la base para garantizar una compra segura, clara y satisfactoria para ambas partes.
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¿Qué Ofrecemos? Catálogo y Variedad Tienda Ruh opera bajo un modelo diversificado, lo que significa que nuestro catálogo se adapta a distintos gustos y necesidades mediante diversas fuentes de origen:
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Productos propios y personalizados: Artículos intervenidos o fabricados bajo pedido especial (como tazas, playeras, llaveros y otros) con diseños únicos.
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Papelería: Artículos básicos para el día a día, organización o detalles especiales.
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Productos en stock físico: Artículos del Outlet y accesorios disponibles para entrega inmediata.
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Precios, Pagos y Cambios
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Moneda: Todos nuestros precios están expresados en pesos mexicanos ($ MXN).
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Gastos de envío: Los precios no incluyen el costo de envío, el cual se calcula de forma automatizada al finalizar tu compra en función del peso y el volumen.
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Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o existencias sin previo aviso derivado de variaciones en costos o actualizaciones de catálogo.
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Seguridad en pagos: Las transacciones se realizan a través de pasarelas y plataformas de pago externas, seguras y encriptadas.
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Derechos de Autor y Productos Personalizados
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Todo el contenido visible en nuestro sitio web (logotipos, textos, diseños gráficos e imágenes) es propiedad exclusiva de Tienda Ruh o cuenta con las autorizaciones correspondientes.
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Si nos compartes o envías un diseño, imagen o tipografía para personalizar tu producto, declaras y garantizas que posees los derechos o licencias legales para su uso.
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Una vez que apruebas un diseño personalizado, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones, ya que cada pieza se elabora de manera exclusiva para ti.
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Datos Correctos para una Entrega Exitosa
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Es responsabilidad absoluta del cliente proporcionar datos de contacto, facturación y una dirección física correcta, completa y con referencias claras.
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En caso de presentarse retrasos, retornos o entregas fallidas debido a errores en la dirección proporcionada o ausencia reiterada del destinatario, Tienda Ruh no asume responsabilidad financiera. Los costos derivados de un segundo envío correrán por cuenta del comprador.
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Integraciones con Terceros
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Para facilitar tu experiencia de pago y envíos, utilizamos plataformas externas y empresas de paquetería confiables (como Estafeta, FedEx y DHL). Tienda Ruh no almacena datos bancarios ni controla las políticas operativas o fallas técnicas de dichas pasarelas externas.
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Limitaciones de Responsabilidad
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Colores y tonos visuales: Los artículos impresos o personalizados pueden presentar ligeras variaciones de color respecto a cómo se visualizan en pantallas digitales, debido a la calibración de cada dispositivo.
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Retrasos de paquetería: Incidencias derivadas de climas adversos, zonas extendidas, saturación en temporadas altas o situaciones logísticas extraordinarias quedan fuera del control directo de Tienda Ruh.
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Ley Aplicable y Jurisdicción
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Todos los asuntos legales, comerciales o controversias relacionados con estos términos y servicios se rigen e interpretan conforme a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.
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Para la resolución de cualquier conflicto, ambas partes aceptan someterse de manera expresa a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.
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Cambios en los Términos de Servicio
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Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar mejoras operativas o disposiciones legales. Las modificaciones entrarán en vigor de manera inmediata tras su publicación oficial en nuestro sitio web.
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¿Dudas adicionales? En Tienda Ruh nos importa que tengas una experiencia clara, segura y satisfactoria. Si requieres asistencia, contáctanos con confianza en [email protected] o a través de nuestro WhatsApp local.